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Q. 支払い方法にはどのようなものがありますか？ A. 現金でのお支払いのみ承っております。クレジットカードや電子決済には対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。
Q. 小学生向け英語スクールはどのようなレッスン内容ですか？ A. 主に小学1～6年生を対象としたグループレッスンです。シンガポールALPsの独自教材を使用し、実践的な英語力を身につけるためのカリキュラムをご用意しています。
Q. 体験レッスンはありますか？ A. はい、1回500円でご受講いただけます。まずは講師がお子さまの英語レベルを判定し、最適な内容で体験レッスンを行います。
Q. 自分の子どもに合っているか不安です。どのように判断すれば良いですか？ A. まずは体験レッスンへのご参加をおすすめいたします。お子さまのレベルや性格に合わせたレッスンを行いますのでご安心ください。受講後に、そのまま継続するかどうかをごゆっくりご判断いただけます。
Q. 他の英会話スクールやオンライン英会話との違いは何ですか？ A. 一般的なスクールが国内の小学生向けカリキュラムを使用するのに対し、当スクールでは「教育先進国・シンガポールの水準」に近づけた、よりハイレベルで実践的な英語指導を行っている点が最大の違いです。
Q. 申し込みから受講開始までの流れを教えてください。 A. 以下の3ステップでスムーズに開始いただけます。
体験レッスンのご受講
レッスンスケジュールのご相談・決定
通常レッスン（週1回〜）のスタート
Q. オンラインレッスンを受講する場合、必要なものはありますか？ A. 通信には「LINE」アプリを使用します。LINEのビデオ通話が利用できるスマートフォン、タブレット、またはパソコンをご用意ください。
Q. レッスンを欠席した場合、振替は可能ですか？ A. はい、可能です。ご相談の上、翌月に振替レッスンを実施させていただきます。
Q. レッスンをキャンセル・変更したいのですが、どうすれば良いですか？ A. レッスン前日の**「18時まで」**に公式LINE等でお知らせください。期限内のご連絡であればキャンセル料はかかりません。 ※当日の直前キャンセルについては、授業料1回分を消化（ご請求）とさせていただく場合がございますのでご注意ください。
Q. コースの変更や、アップグレード・ダウングレードは可能ですか？ A. 英語レッスン自体にレベル別のコース（グレード）区分はございませんが、受講回数プランの変更は可能です。ご希望の際はお気軽にご相談ください。
Q. 休会は可能ですか？ A. はい、月額1,100円にて休会制度をご利用いただけます。ただし、以下の条件を設けさせていただいております。
期間：1度の休会につき最大3ヶ月間まで
条件：休会期間終了後、必ずレッスンに復帰していただくことを前提としております。
注意事項：万が一、復帰されずにそのまま退会となる場合は、休会していた期間の「通常月謝」をご精算いただいた上での退会手続きとなります。あらかじめご了承ください。